「ごめんね」ではなく
「ありがとう」と言える世界へ。

愛犬を失った後、ペットロスに苦しみながらも、私は少しずつ調べ始めました。同じ経験をした飼い主さんたちの声を聞き、業界の現状を知るうちに、あることに気づいたのです。

ペットの介護期〜終末期〜ペットロスまでを一貫してサポートする仕組みが、この国には存在しない。

動物病院は「治療」を担います。ペット保険は「治療費」をカバーします。でも、それだけでは足りない。飼い主が本当に必要としているのは、日々の介護の相談相手、夜間に急変したときの緊急連絡先、保険対象外の費用への備え、そして何より——同じ痛みを知る誰かが、隣にいてくれること。

人間の介護には、ケアマネージャーがいます。介護保険があります。相談窓口があり、施設があり、支援の仕組みが整っています。でも、ペットにはそれがない。飼い主はひとりで抱え、ひとりで決断し、ひとりで泣く。

ペット保険がカバーするのは「治療費」です。しかし実際に飼い主を苦しめるのは、介護用品・搬送費用・施設利用費・葬儀費用など、保険対象外の「生活ケア」の費用です。この「保険の空白地帯」に、誰も手を差し伸べていない現実を知ったとき、私の中で何かが動き始めました。

MIMITOTEは、2026年10月のサービス開始に向けて準備を進めています。しかし、これはゴールではなくスタートです。

まず、オンラインでのサポート基盤をしっかりと構築します。サポーター制度の充実、ドクター相談の24時間体制、みまもりお見舞金の安定運用。全国どこからでも、誰でも、同じ品質のサポートを受けられる仕組みを作ります。

その先に見据えているのが、MIMITOTE HOUSE——サポーターとドクターが常駐する、ペットの介護施設兼ホテルです。飼い主が急な入院をしたとき、どうしても介護ができないとき、安心して預けられる場所。そしていつか、全国にネットワークを広げ、どの街にもMIMITOTE HOUSEがある——そんな未来を描いています。

私たちのビジョンは壮大かもしれません。でも、すべては「あの夜、誰かが隣にいてくれたなら」という、たったひとつの願いから生まれたものです。

ペットは「動物」ではなく「家族」です。この感覚は、飼ったことがある人にしかわかりません。だからこそ、介護の辛さも、別れの悲しみも、ペットロスの孤独も——経験した人にしかわからない。

MIMITOTEは、その「わかる人」たちが集まり、支え合う場所です。サポーターもLCも、みな同じ経験を持つ人たちです。あなたの話を聴き、あなたの涙に寄り添い、あなたが「ありがとう」と言えるその日まで——ずっと、隣にいます。

介護は、孤独な戦いではありません。看取りは、ひとりで向き合うものではありません。ペットロスは、時間が解決してくれるものではありません。でも、誰かが隣にいてくれるだけで、すべてが少しだけ楽になる。そのことを、私は身をもって知っています。

クエストスフィア株式会社

代表取締役

須藤 優子

ゴールデンレトリバーとの15年間の暮らし、介護、看取りの経験を原点に、ペットの介護期〜終末期〜ペットロスまでを一貫してサポートするサービス「MIMITOTE」を構想。2025年にクエストスフィア株式会社を設立し、2026年10月のサービス開始に向けて準備を進めている。