CONCEPT
大丈夫。あなたとここにいる。
ペットとの暮らしは、いつか必ず「別れ」を迎えます。
その日が来るまでも、来たあとも——
ひとりで抱えなくていい世界を、MIMITOTEは作りました。
OUR NAME
MIMITOTEという名前に込めた想い
不安や悲しみを、ただじっと聴いてくれる「耳」があること。
重たい気持ちを、そっと受け止めてくれる「手」があること。
MIMITOTEは、サービス名ではなく「あなたのそばにいる存在」の名前です。ペットの介護に疲れた夜、看取りの不安に押しつぶされそうな時、お別れの後の深い悲しみの中にいる時——「大丈夫だよ」と耳を傾け、手を差し伸べる。そんな存在でありたいという願いを込めました。
THE GAP
誰にも支えてもらえない「空白地帯」
動物病院は「治療」を、ペット保険は「治療費」をカバーします。
でも、飼い主が本当に必要としているのは、それだけではありません。
動物病院とペット保険の間にある、この「空白地帯」。
日々の介護相談、夜間の急変時の連絡先、保険対象外の費用、
そして何より——同じ痛みを知る誰かが、隣にいてくれること。
MIMITOTEは、この空白を埋めるために生まれました。
OUR ANSWER
MIMITOTEが出した答え
ひとつひとつ別のサービスを探す必要はありません。
相談・医療・お見舞金・ショップ・コミュニティ・記録ノート——
すべてがひとつのサービスに集約され、あなた専属のLC（ライフコーディネーター）がワンストップで支えます。
LIFE COORDINATOR
すべての中心に、あなた専属のLCがいます
サポーター手配、ドクター予約、お見舞金の申請、SHOPの案内——
6つの柱すべてをつなぐのが、LC（ライフコーディネーター）です。
何度も説明しなくていい安心感
LCは、あなたの状況・ペットの状態・これまでの経緯をすべて把握している専属のコーディネーターです。病院を変えるたびにゼロから説明し直すようなストレスはありません。あなたの「いま」を理解した上で、最適なサポーターを選び、必要なサービスを提案し、すべてをワンストップで調整します。
OUR VALUES
MIMITOTEが大切にしている6つの価値観
OUR PROMISE
MIMITOTEの5つの約束
サービスを提供する上で、私たちが常に守り続ける約束です。
ペットの介護は、ひとりで頑張るものじゃない。
看取りは、暗闇の中で迎えるものじゃない。
ペットロスは、孤独に耐えるものじゃない。
——私たちはずっとそう信じています。
VOICES WE HEAR
こんな声を、ひとりにしたくない
MIMITOTEが生まれた背景には、こうした飼い主さんたちの声があります。
こうした声に、MIMITOTEは応えたい。
介護の孤独も、看取りの不安も、ペットロスの悲しみも——
ひとりで抱えなくていい仕組みが、ここにあります。
ひとりで泣かないでいいように。この子の最期が、あたたかい光の中でありますように。
その願いが、MIMITOTEのすべての原点です。
OUR VISION
MIMITOTEが目指す未来
日本には約1,600万頭の犬と猫が暮らしています。その多くがいつか介護期を迎え、看取りの時を迎え、飼い主はペットロスを経験します。にもかかわらず、その過程を包括的にサポートするサービスは、これまで存在しませんでした。
MIMITOTEは、「ペットの介護・看取り・ペットロスの一貫サポート」という新しいカテゴリを日本に根付かせたいと考えています。
まずはオンラインでのサポート基盤を確立し、全国どこからでもアクセスできる体制を構築します。やがて、サポーターとドクターが常駐する「MIMITOTE HOUSE」——ペット介護施設兼ホテルの第1号を開設し、フランチャイズで全国に展開していくことを目指しています。
ペットと暮らすすべての人が、「ひとりじゃない」と感じられる社会。
それがMIMITOTEの目指す未来です。
FAQ
よくあるご質問
MIMITOTEは何のサービスですか？
ペットの介護期〜終末期〜ペットロスまでを一貫してサポートする月額制サービスです。サポーター相談、24時間ドクター相談、みまもりお見舞金、SHOP、コミュニティ、LIFE NOTEの6つの柱で、飼い主さんをワンストップで支えます。
ペット保険との違いは何ですか？
ペット保険は「治療費」をカバーするものですが、MIMITOTEは治療費以外の領域——日々の介護相談、精神的なサポート、介護用品・搬送費・葬儀費用の支給、コミュニティのつながり、施設情報など——をカバーします。ペット保険と併用いただくことで、より安心な体制が整います。
犬と猫、どちらでも利用できますか？
はい、犬も猫も対象です。WAN LIFE NOTE（犬用）とNYAN LIFE NOTE（猫用）をそれぞれご用意しており、猫特有のケアに対応した専用ページも含まれています。複数頭の登録にも対応しています。
介護が必要になる前から入会できますか？
はい、もちろんです。フリープラン（0円）で会員登録すると、掲示板やコラムの閲覧、SHOPでの購入が可能です。介護が始まる前から情報収集やコミュニティ参加ができ、いざという時にスムーズにサポートを受けられます。
ペットロスの方でも利用できますか？
はい。ペットロスに苦しむ方もMIMITOTEの大切なユーザーです。サポーターによるグリーフケア、コミュニティでの仲間とのつながり、メモリアルグッズなどを通じて、前を向けるまでサポートします。
LC（ライフコーディネーター）は何をしてくれますか？
LCは、MIMITOTEのすべてのサービスの窓口となる、あなた専属のコーディネーターです。サポーターの手配、ドクター相談の予約、お見舞金の申請案内、SHOPのご案内まで——あなたの状況を理解したうえで、最適な支援をワンストップで調整します。
料金はいくらですか？
フリープラン（¥0）、ライト（¥2,980/月）、スタンダード（¥5,480/月）、プレミアム（¥9,800/月）の4プランをご用意しています。初月無料・縛りなし・いつでも解約可能です。法人プランやギフトプランもございます。
「みまもりお見舞金」とは何ですか？
ペット保険がカバーしない介護用品・搬送費・葬儀費用などについて、お見舞金審査委員会が審査の上、総合的に判断して支給する制度です。そっとプラン（年間3万円程度（目安）/1回1万円程度（目安））としっかりプラン（年間10万円程度（目安）/1回3万円程度（目安））があり、有料プランに自動付帯します。加入から1年後に申請可能となります。本制度は保険商品ではなく、会員互助の精神に基づく任意の制度であり、支給を保証するものではありません。
JOIN MIMITOTE
ひとりで抱えないでください。
MIMITOTEは、ペットの介護期から看取り、そしてペットロスの先まで——
あなたのそばで、耳を傾け、手を差し伸べる存在です。
まずはフリープラン（¥0）から、お気軽にご参加ください。